Technicien Service Client H/F - 19

UVGERMI est un industriel français spécialisé dans la dépollution de l'eau, de l'air et des surfaces grâce à la technologie UV.

Nous concevons, développons et fabriquons nous-mêmes nos solutions (réacteurs UV), sur notre site de Saint-Viance en Corrèze.

Nous employons 48 personnes.

L'entreprise répond aux besoins de désinfection et de dépollution sans utilisation de produits chimiques. Notre fabrication est 100 % française. L'efficacité de notre technologie se révèle optimale (jusqu'à 99,99 % des bactéries et virus éliminés). Le procédé est totalement écologique.

Vous êtes passionné par la technique et aimez résoudre des problèmes concrets ?
Rejoignez UV GERMI, spécialiste des solutions de traitement de l'eau par rayonnement UV, et participez à la performance de nos appareils au service de nos clients en France et en Europe.

Votre rôle:
En tant que Technicien Service Client, vous serez le garant du bon fonctionnement de nos équipements :
Participer à l'amélioration et l'évolution de nos appareils (électrique, hydraulique, mécanique),
Réaliser des montages et essais en usine, en lien avec la production, le bureau d'études, et la R&D,
Assurer la mise en service, la maintenance et les réparations des appareils sur les sites d'exploitation,
Accompagner nos clients et partenaires SAV : diagnostics, conseils, solutions,
Analyser et mettre à jour les réponses de notre chatbot SAV afin d'améliorer l'expérience client,
Réaliser des vidéos techniques pour la formation et le support de nos partenaires et clients,
Contribuer activement à la vie du service et au partage d'expertise.

Compétences solides en électricité, hydraulique et mécanique,
Esprit d'analyse et goût pour le diagnostic technique,
Rigueur, autonomie et sens du service client,
Aisance rédactionnelle et bon relationnel,
Maîtrise de l'anglais technique appréciée.