Gca ou Gca Expert Niveau 3 ou 4 Selon Profil Suite Vacance de Poste H/F - 19

CAF DE LA CORREZE

La CAF de Corrèze dispose de 3 unités de production : au siège à Brive pour le compte de la CAF 19 mais également à Tulle dans le cadre des missions CAF 93 et SNAP. Un poste de Gestionnaire conseil allocataires est ouvert au sein du pôle allocataires.Description du poste

Analyser et gérer les dossiers allocataires conformément aux processus et référentiels applicables dans la branche Famille et aux consignes spécifiques de l'organisme pour lequel le gestionnaire travaille :

- recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et vérifier la cohérence des données,

- assurer une gestion rigoureuse des instances, veiller à la relance régulière des pièces manquantes par tout moyen approprié et notamment via la co-production, Veiller à la qualité des dossiers et maîtriser les risques

- fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, exploiter les rejets et les signalements, prévenir les situations génératrices d'indus, assurer le traitement des réclamations.

- gérer par écrit, en accueil téléphonique ou physique, la relation client : - informer l'allocataire de ses droits et obligations, l'accompagner dans la gestion de son dossier, l'orienter si nécessaire vers l'interlocuteur compétent, proposer les offres de service adaptées.

Profil recherché

Vos compétences

Vous avez des connaissances de l'ensemble de la législation des prestations familiales et des missions de la Caf. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et numériques. Vous appréciez travailler en équipe et avez une capacité d'adaptation. Vous avez clairement une appétence pour la relation à l'usager, le sens du service public et les problématiques relevant de la protection sociale. Vous avez une aisance relationnelle et des aptitudes à communiquer avec les autres. Vous avez des capacités d'écoute et de reformulation.

Votre formation

Formation obligatoire : Vous avez suivi la formation de gestionnaire conseil allocataire (CQP GCA ou formation VADEMECAF).

Les candidatures ne respectant pas ce pré-requis de formation ne pourront pas être étudiées.

Informations complémentaires

Lieu de travail : Brive (19) ou Tulle (19)

Prise de poste prévue :

A partir du 1er décembre 2025

Télétravail possible selon les critères établis dans notre protocole d'accord local

Contact

Si vous souhaitez postuler merci de transmettre votre lettre de motivation et curriculum vitae uniquement à l'adresse suivante :

****@****.** au plus tard le 4 novembre à 16h00

En fonction du profil du candidat retenu, des tests de liquidation pourront éventuellement être organisés.

Attention les candidatures transmises autrement ne seront pas intégrées au processus de recrutement

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !